超级猩猩 · 中期数据复盘

2026Q2 老带新
赠课拉新活动
中期分析

2026-05-22 → 2026-06-11 | 团课新用户 10,713 人 | 环比 +48.6% | 好友邀请占全渠道 66.3%

7,100
好友邀请新用户
+105.7%
好友邀请环比增长
134,348
资格池老用户
SUPERMONKEY · INTERNAL · 2026.06.12 · CONFIDENTIAL
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CONTENTS

目录

01结论摘要与建议动作
02数据范围与口径
03拉新规模与增量判断
04老用户发起意愿
05不同渠道新用户质量
06城市分布
07风险与数据限制
08汇报可用话术
09后续补充数据清单
10业务知识沉淀
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SECTION 01

核心结论

  • 活动已经显著拉动团课新用户,且拉动主要集中在好友邀请渠道。本期团课新用户 10,713 人,较活动前同周期 7,211 人增加 3,502 人,增幅 48.6%。好友邀请新用户 7,100 人,较活动前增幅 105.7%。
  • 排除自然变化后,活动相关拉动信号仍然成立。非好友邀请渠道从 3,759 人下降到 3,613 人(-3.9%),说明大盘增长不是所有渠道自然同步上涨。自然调整后的好友邀请增量约 3,782 人。
  • 从同比看,活动已经让好友邀请渠道超过去年同期,但还没有完全修复大盘总量。好友邀请较去年同期增加 1,566 人(+28.3%),但全渠道新用户仍较去年同期少 819 人,主要因为大众点评等渠道同比大幅收缩。
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SECTION 01

核心结论 (续)

  • 老用户发起意愿有改善,但仍是小比例用户驱动。累计发放权益 134,348 人,成功邀请的老用户仅 2,938 人(2.19%);尝试发起的老用户 5,560 人(4.14%)。增长不是靠"资格池广泛渗透",而是靠少数愿意发起的老用户持续贡献。
  • 新用户质量存在明显结构性折损。好友邀请新用户体量最大,但 7 日复约率 20.1%、人均累计实收 48.2 元,低于自来水、二维码、大众点评等渠道。活动带来的是"高规模、低首单收入、中等偏低后续质量"的新用户。
💡 中后期核心命题
活动有效性已验证,中后期重点应从"继续扩资格池"转为"提升已发放用户的实际发起率"和"对已到课新用户做首课后 7 日复约承接"。
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SECTION 01 · 建议

建议动作

P0
活动继续推进,但运营目标从"继续扩资格池"转为"提升已发放用户的实际发起率"
依据:资格池 134,348 人,成功邀请老用户仅 2,938 人。预期:用更低触达成本撬动剩余资格池。
P0
对已成功邀请但受邀人未到课/未复约的人群做二次转化
依据:已结束成功邀请中,受邀人签到率仅 48.1%。预期:提升新用户质量与真实到课贡献。
P1
针对高活跃老用户做提醒和场景化触达,弱化对沉默用户自然发起的期待
依据:活动前期和中期都显示发起由少数老用户驱动。预期:提高成功邀请效率。
P1
对好友邀请新用户设计首课后 7 日复约承接
依据:好友邀请 7 日复约率 20.1%,低于自来水 25.9%、二维码 33.0%。预期:把拉新规模转成后续付费和留存。
P2
补充门店供给、同期活动、触达明细,用于更严格证明因果增量
当前只能做渠道分解和自然基线校正,最终复盘需更完整的因果证据链。
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SECTION 02

数据范围与口径 — 数据文件

数据文件 行数 关键字段 用途 状态
GCIP_2026001_赠课权益发放明细.csv 134,348 user_id, grant_count, used_count, grant_time 资格池规模、权益使用深度 可用
GCIP_2026001_赠课权益使用记录.csv 7,883 inviter_user_id, invitee_user_id, usage_status 发起意愿、成功邀请、取消原因、到课 可用
20260522-0615_团课新用户上课明细_含环比同比.csv 32,766 period, user_id, order_time, real_income_yuan, user_source 全渠道新用户规模、环比/同比、渠道结构 可用
20260522-0615_团课新用户_截止当前全部支付成功团课预约记录.csv 16,344 user_id, order_time, real_income_yuan, user_source 本期新用户后续复约、付费、收入质量 可用
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SECTION 02

对比窗口与核心指标口径

对比窗口
周期窗口说明
本期2026-05-22 → 06-11活动上线后 21 天
活动前同周期2026-04-27 → 05-17等长活动前窗口
去年同期2025-05-22 → 06-11等长同比窗口
核心指标口径
指标口径
团课新用户数按 period + user_id 去重
好友邀请新用户user_source = 好友邀请 去重
活动成功邀请新用户usage_status = SUCCESS 去重
成功邀请老用户成功邀请 ≥1 人的 inviter 去重
7 日复约率首约后 7 天内第二笔支付成功预约
首约后付费复约率首约后实收 > 0 的后续预约
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SECTION 03

拉新规模与增量判断 — 大盘环比

指标 本期 活动前同周期 变化 变化率
全渠道团课新用户 10,713 7,211 +3,502 +48.6%
好友邀请新用户 7,100 3,452 +3,648 +105.7%
非好友邀请新用户 3,613 3,759 −146 −3.9%
好友邀请占比 66.3% 47.9% +18.4pct
新用户首约实收 42.63 万 41.59 万 +1.04 万 +2.5%
业务判断
新用户人数增长非常明确,但收入没有同步放大。增长主要来自好友邀请,而好友邀请里有大量免费/低实收首约,拉新规模和首单收入之间出现明显错位。
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SECTION 03

拉新规模 — 与去年同期对比

指标 本期 去年同期 变化 变化率
全渠道团课新用户 10,713 11,532 −819 −7.1%
好友邀请新用户 7,100 5,534 +1,566 +28.3%
非好友邀请新用户 3,613 5,998 −2,385 −39.8%
大众点评新用户 546 2,950 −2,404 −81.5%
自来水新用户 2,781 2,430 +351 +14.4%
业务判断
活动已经把好友邀请渠道推到高于去年同期的位置,但大盘总量仍被非好友渠道——尤其是大众点评的同比收缩拖住。复盘表述应写成"活动显著拉升好友邀请,并部分抵消了其他渠道收缩",而不是"活动让大盘同比增长"。
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SECTION 03

排除自然变化后的增量证明

当前无随机对照组,采用"非好友渠道作为自然变化参照"的方法:

对比基线 好友邀请实际 基线好友邀请 非好友渠道变化 若好友邀请跟随自然变化的预期 自然调整后增量
活动前同周期 7,100 3,452 −3.9% 3,318 +3,782
去年同期 7,100 5,534 −39.8% 3,334 +3,766
业务判断
不管用哪个基线,非好友渠道都没有同步上涨;好友邀请的异常抬升很难用自然变化解释。这是目前最强的增量证据。

⚠ 限制:这仍不是严格因果证明。若同期存在只影响好友邀请的触达、投放、产品入口变化,仍可能混入活动效果。

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SECTION 04

老用户发起意愿 — 参与规模

134,348
获得权益老用户
发放权益总次数 802,307
5,560
尝试发起老用户
尝试发起率 4.14%
2,938
成功邀请老用户
成功邀请率 2.19%
3,781
成功邀请新用户
人均成功邀请 1.29 次
业务判断
活动的资格池很大(134,348 人),但真正产生邀请行为的用户仍是小比例人群。当前增长不是靠"资格池广泛渗透",而是靠少数愿意发起的老用户持续贡献。中后期重点应放在找出高意愿老用户并二次激活。
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SECTION 04

转化漏斗与中期日趋势

发起后的转化漏斗
使用状态记录数占比业务含义
SUCCESS3,78148.0%邀请成功,活动拉新核心
TIMEOUT_CANCEL2,51031.8%受邀人未及时完成,流程有损耗
INVITER_CANCEL1,48918.9%发起人取消,占比不低
INVITEE_CANCEL1031.3%受邀人取消较少
已结束课程成功邀请中,受邀人签到率仅 48.1%。从"成功预约"到"真实到课"仍有明显损耗。
中期日趋势(按周)
阶段发起记录成功邀请成功率
5/22-5/282,9851,23441.3%
5/29-6/42,5711,29450.3%
6/5-6/112,3261,25253.8%
老用户发起热度从首周高峰回落,但成功效率变好。中期的重点不应只是继续扩大曝光,而是找出哪些老用户更容易成功邀请并做二次激活。
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SECTION 05

不同渠道新用户质量 — 规模与首约收入

渠道 新用户数 首约实收 首约人均实收 首约免费/零实收占比
好友邀请 7,100 19.69 万 27.7 元 51.7%
自来水 2,781 18.21 万 65.5 元 0.2%
优惠券-大众点评 546 3.17 万 58.0 元 6.8%
二维码 257 1.33 万 51.6 元 12.8%
业务判断
好友邀请承担了主要拉新规模,但首约收入显著低于其他渠道(51.7% 免费/零实收)。活动有效带来了新客,但首单商业质量被免费赠课机制拉低。
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SECTION 05

渠道质量 — 后续复约与付费

渠道 新用户数 人均预约次数 7日复约率 首约后付费复约率 人均累计实收
好友邀请 7,100 1.36 20.1% 21.5% 48.2 元
自来水 2,781 1.59 25.9% 27.6% 108.8 元
优惠券-大众点评 546 2.19 61.1% 60.3% 113.8 元
二维码 257 1.67 33.0% 34.2% 93.5 元
业务判断
好友邀请新用户质量不是最优,7 日复约率和人均收入均低于其他渠道。它的价值在于规模和低门槛体验。后续运营必须承接"首课后 7 天",否则活动会变成一次性免费体验。
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SECTION 05

对活动新用户质量的综合判断

规模质量
好友邀请贡献 7,100 名新用户,占本期全渠道 66.3%,规模效应显著。
首单收入质量
好友邀请首约人均实收 27.7 元,远低于自来水 65.5 元。免费赠课机制拉低了首单商业价值。
中等偏低
后续行为质量
好友邀请 7 日复约率 20.1%,低于自来水 25.9% 和二维码 33.0%。首课后留存需要运营承接。
值得做
可运营价值
好友邀请样本足够大(7,100 人),即使复约率低一些,只要首课后承接提升 3-5 个百分点,就能带来可观的绝对增量。
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SECTION 06

城市分布

城市新用户数
上海市2,649
成都市2,094
北京市1,796
深圳市1,660
广州市1,070
武汉市730
杭州市427
南京市287
业务判断
活动中期已经是全国性规模,不是单城市异常带动。后续如果要提升质量,可以优先在上海、成都、北京、深圳做首课后复约承接,因为这些城市贡献了主要样本。
2,649
Top 1 · 上海市
8,269
Top 4 城市合计 · 占总新用户 77.2%
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SECTION 07

风险与数据限制

类型说明影响处理方式
⚠ 周期未完全结束 活动到 2026-06-21,本轮新用户完整数据到 06-11 不能代表最终全周期表现 标记为中期复盘
历史预约前置记录 历史预约文件中有 528 条早于本期 cohort 首约 可能来自口径差异 本轮已剔除这些记录
活动成功邀请与全渠道表不完全一致 成功受邀 3,781 人,其中 3,484 人能匹配全渠道新用户表 精确归因仍有差异 分开呈现活动口径和全渠道口径
✗ 缺少触达数据 不知道多少老用户实际看到活动 无法判断"未发起"是没意愿还是没触达 建议补充 push、短信、站内信、活动页曝光
✗ 缺少供给侧数据 暂无门店-日开课节数、可售席位、满班率 无法排除供给变化对拉新的影响 最终复盘需补充
✗ 缺少成本数据 免费赠课的课时成本、机会成本、触达成本暂缺 无法计算 ROI 最终复盘需补充
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SECTION 08

汇报可用话术 — 可以说

  • 活动中期已经显著拉升好友邀请渠道,本期好友邀请新用户 7,100 人,较活动前同周期增长 105.7%,较去年同期增长 28.3%
  • 用非好友渠道作为自然变化参照,好友邀请的异常增长仍然成立,估算自然调整后的好友邀请增量约 3,782 人
  • 活动帮助大盘较活动前同周期增加 3,502 名团课新用户,但同比全渠道仍少 819 人,主要被大众点评等渠道收缩拖累。
  • 好友邀请新用户质量低于自来水、二维码、大众点评,7 日复约率 20.1%,因此中后期重点应从"拉来"转到"留下"。
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SECTION 08–09

不建议说的话 & 后续补充数据

不建议说
⚠ 避免表述
"活动已经证明大盘同比增长"。当前只能证明好友邀请渠道同比增长,并部分抵消了其他渠道下降。
后续补充数据清单
数据用途
活动触达明细判断老用户发起率低是触达不足还是意愿不足
门店-日供给数据排除供给变化对拉新的影响
同期活动/投放日历排除其他活动干扰
成本数据计算 ROI 和单新客成本
新用户后续充值/购课判断活动新客长期价值
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SECTION 10

业务知识沉淀 — 供后续活动参考

  • 老带新赠课活动的核心效果应拆成两层:一是好友邀请渠道是否异常抬升,二是全渠道大盘是否被拉升。两者不能混为同一个结论。
  • 当其他渠道同比明显收缩时,活动可能已经显著有效,但大盘总量仍未同比转正;复盘表述应写成"抵消下滑"而不是"整体增长"
  • 免费体验型拉新活动天然会拉低首约收入和短期人均收入,必须配套首课后 7 日复约承接,否则新用户质量会被低估或真实变差。
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SECTION 10

业务知识沉淀 (续)

  • 大资格池不等于高参与。老带新活动的中期优化重点通常是提升已触达高活跃老用户的成功邀请率,而不是单纯扩大资格池
  • 不同渠道有不同功能定位:好友邀请是"规模引擎"(低客单、大体量),自来水是"质量锚"(高客单、稳定留存),大众点评是"外部流量入口"(受平台策略影响大)。活动评估应分渠道设定 KPI,而不是用同一个标准衡量所有渠道。
💡 核心启示
拉新活动的价值 = 规模化低门槛体验 × 后续复约转化。两个环节缺一不可。中期分析已经验证了前半段(拉新),后续的工作重心应明确转移到后半段(承接与留存)。
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CLOSING

谢谢 · Thank You

2026Q2 老带新赠课拉新活动 · 中期分析
数据截至 2026-06-11 · 最终复盘将于活动结束后补充

10,713
本期团课新用户
+48.6%
全渠道环比增长
3,782
自然调整后好友邀请增量
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